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  • 移动手机信号放大器中国移动“放下身段”,推多个优惠套餐
  • 添加时间:2020/8/19 15:50:45  文章作者:移动手机信号放大器  文章来源:移动手机信号放大器

作为移动的老用户,一定还记得人民日报曾在微博中对中国移动的报道:中国移动作为国内最大的运营商,不仅没有用心服务,移动手机信号放大器提升用户体验效果,反而出现一系列套路行为,如此敛财的手段,于情不通于法不容。移动手机信号放大器人民日报对于中国移动的报道,可谓是实事求是,一度引起了消费者的强烈反应。

 

移动手机信号放大器中国移动“放下身段”,推多个优惠套餐

20年来,中国移动作为国内最大的运营商,无论是用户体量还是年营业额都远远超过中国电信和中国联通。尤其在4G网络刚刚起步的时候,中国移动以超前的眼光实现了弯道超车,圈住了大量的忠实用户,在这样的背景下,中国移动一度将业务触角延伸至海外。然而,中国移动的崛起,似乎并没能得到老用户的持续认可。在过去的几年,中国移动的投诉量剧增,集中反映的问题表现在套餐方面。从老用户的反馈中不难得出,中国移动在推出套餐活动的时候,性价比都不算低,然而这些活动主要针对新入网的用户,老用户能得到的实惠太少。正因为这样,中国移动的老用户开始产生不满,纷纷想要转网。

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众所周知,随着移动互联网的发展,我们的生活开始发生翻天覆地的变化。在智能手机中,几乎所有的应用程序都需要个人实名认证,这些认证将我们生活的方方面面彻底捆绑在一起。换句话说,人们换号码的代价实在太大,因此很多人都会选择默默承受,不敢轻易转网。从去年开始,这一困扰开始发生逆转。在国家工信部的推动下,三大运营商开始落实携号转网政策,在遵守相关规定的前提下,所有的用户都可以自由选择自己认可的运营商。一时间,携号转网蔚然成风。

 

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自去年11月以来,携号转网工作轰轰烈烈地展开,三大运营商的用户开始了新一轮“洗牌”。据工信部公布的数据可以看出,在携号转网两个月内,中国移动流失的用户就高达800万,这一数据对移动的触动还是比较大的。有网友可能会认为,流失的800万用户相对于9亿用户总量,还不到百分之一,中国移动应该不会太在意。对此,笔者以为,800万用户极有可能会引发羊群效应。羊群效应属于社会学效应,大致意思是:在用户之中,一旦有一个用户或者多个用户对某一项服务不满意的时候,它们可能会选择离开,它们的离开会在所有用户中起到“榜样”的作用,让剩下的用户信任动摇,直到服务体系崩塌。

 

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为了防止800万用户引发羊群效应,中国移动不得不开始“悔悟”,竟然放下身段,接连推出多项优惠套餐,就连先前早已经下架的8元保低套餐也再次被恢复。对于年龄偏大的用户群体,8元保底套餐性价比真的很高。值得一提的是,当初下架8元保低套餐之后,中国移动将“保低套餐”的单价提高至18元,这一举动引起了很多老用户的不满。


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